我家里的有线电视机顶盒里面的智能卡不见了,去有线电视宽带网络有线元,这也太贵了吧。请问这40元有依据吗,咱们的手机卡,公交卡也没有40元吧,是不是乱收费,2、后来我的智能卡又找到了,能不能把接着运用曾经的老卡,新卡退回给你们,你们收点成本费就好了
来信收悉。因您留的联系方式是空号,无法与您当面交流。现对您信中提出的问题回复如下:
1、依据【湘价服〔2009〕153号】文件规则:有线电视数字化整转期间,我公司为用户免费装备的第一台机顶盒,其智能卡(又叫IC卡)均为免费装备。如因用户损坏、丢掉而请求补领IC卡的,收取工本费,工本费规范由省物价局核定,即每张40元,所以我公司不存在乱收费问题。
2、关于吴先生在补办新卡后又找到了旧卡的问题,吴先生能够持新、旧两张卡到我公司主营业厅把新卡退掉,将旧卡的信息从头输入我公司用户办理体系即可。