有线电视机顶盒的烦恼

时间：2024-10-16 19:15:26 来源：竞博job在线登录

  从运营的视点来看，数字机顶盒最重要的功用便是完成了用户身份认证（专业术语为“鉴权”），这样做的最大优点便是用户无法经过线路搭接随意接入有线电视网络，一方面处理了网络信号的安全传输，另一方面也可以遏止用户躲避缴费。

  首要，机顶盒的呈现添加了用户收看有线电视的本钱。与原本衔接办法不一样的是每台电视机都必须装备一台数字机顶盒，不光在收视费上有了添加，在购买机顶盒方面也需求额定的开销。一般来说独自购买一台机顶盒动辄五百元以上，假如家庭装备了3台电视，光在硬件装备上就需求额定花费上千元。

  其次，由于在电视机边上额定添加的机顶盒，不光随便占用了机柜的运用空间，并且由于相对杂乱的线路衔接也影响了机柜的整齐和漂亮，特别是机顶盒的外观设计大多比较粗糙，用户恨不得把那些丑恶的机顶盒藏到电视机后边看不到的当地。

  此外，更让中老年用户糟心的是遥控器问题，原本只需求一个电视遥控器就可以方便地收看电视，可是伴随着机顶盒的呈现又多出了一个机顶盒遥控器，而原本的电视遥控器仅用于电视机的电源开关运用。

  这时候，应该有不少读者开端不以为然地笑了吧？“可以把电视机的电源功用，经过学习的方法转移到机顶盒遥控器上，这样就可以只运用机顶盒装备的那支遥控器了”

  事实上，年轻人以为很简单的操作到了中老年人手里就显得适当杂乱，有或许你现在跟中老年用户演示怎么兼并电视机的遥控器，不出十分钟他们就忘掉了怎么操作，终究他们仍是接着运用两个遥控器。这也是大多数中老年人运用有线电视的烦恼。

  尽管IPTV的播控渠道也是由各省级电视台部属的新媒体公司担任，可是在用户端的出售和装置上却是由电信运营商来担任。长期以来电信运营商在用户端终端的装置上都有一致的装置规范和服务规范，其间在IPTV机顶盒的装置方面，除了协助用户调试好机顶盒，确保用户的电视可以正常收视以外，还会协助用户将电视遥控器的相关功用按键兼并到IPTV机顶盒的遥控器上来，所以用户很少会由于多遥控器问题而诉苦。可见有线电视在装置服务方面仍是不行规范和一致，不同的区域或许会呈现不同的服务规范。

  总归，小小的机顶盒遥控器，在给用户所带来新的费事的一起，也检测了运营商的服务认识和服务水平。细节决定胜败，广电网络公司在用户服务上需求更垂青细节，才干遏止住用户的不断丢失。