2024·地方创新实践丨四川：一卡通享暖心服务

时间：2025-04-05 23:19:10 来源：竞博job在线登录

  近日，成都市人社部门工作人员在医院前设立宣传点，推广电子社保卡就医“一卡通”功能。

  近年来，四川省人社厅积极建设广泛可及、智慧便捷、公平普惠的的社保卡服务体系，深入推动社保卡居民服务“一件事”，积极探索以社保卡为载体建立居民服务“一卡通”的新模式，聚焦补贴人群社保卡全覆盖，将更多民生服务事项纳入社保卡居民服务范围，让居民通过社保卡“一卡通”实现“一件事”高效办理，全方位享受智慧化人性化基本公共服务。

  “以前，忘了社保卡密码需前往人社大厅办理。现在路过银行时就能重设密码，真的好方便啊！”日前，内江市居民李先生体验“一卡通”社银一体化新功能后说。

  这是四川省深入推动社保卡居民服务“一件事”高效办的缩影。2024年，四川省人社厅会同有关部门，印发《四川省社会保障卡居民服务“一件事”实施方案》，健全社保卡居民服务“一卡通”工作机制，通过整合资源、精简步骤、多码融合、数据共享等举措，推进社保卡在就业、社保、人力资源服务及其他民生领域广泛应用。

  同时，四川省全力打造“城市10分钟，乡村半小时”的社保卡经办便民服务圈，汇聚人社部门、基层平台、发卡银行等多方网点服务能力，建成社保卡便民服务网点1.6万个，这中间还包括7000余个现场制卡网点，实现社保卡申领“立等可取”。群众还可在“天府通办”App、四川政务服务网、“四川人社”App等政府政务服务端，体验社保卡激活、状态查询等实用功能，办理参保地转移、挂失、解挂等基本业务；拨打12333、12345等咨询服务热线，实现社保卡“不见面”服务。

  截至2024年11月底，四川省社保卡持有人数达9174万人，其中电子社保卡领用人数逾6276万人，领用率达75％，社保服务可及性逐步提升。

  “以前领低保、退耕还林补贴、养老金、高龄补贴的卡都不一样，密码也不一样。现在统一用社保卡领钱后，只需要记得一个密码就可以了，比以前方便了好多！”近日，喜德县拉克乡新村村民波里伍支说。

  过去，群众需用多个账户、多张银行卡领取各类财政补贴，资金管理查收不便，个人体验与补贴政策存在“温差”。为进一步提升惠民惠农财政补贴资金透明度、便捷性，实现“一个口子发、一张卡片领”，四川省研究制定《惠民惠农财政补贴资金社会保障卡“一卡通”实施方案》，确定社保卡为到人到户的惠民惠农财政补贴资金发放的唯一载体，通过社保卡“一卡通”发放四川省所有惠民惠农财政补贴资金，全面实现惠民惠农财政补贴资金“阳光审批、阳光发放、阳光监督”。

  “一卡通”补贴业务的持续拓展也在提升业务经办效率、优化干群关系方面跑出了“加速度”。

  “对于我们村组干部来说，‘一卡通’也给我们的工作提供了很多便利。老乡对发的钱有疑问时，一查社保卡就清楚了，减少了很多不必要的纠纷。”喜德县李子乡村会计吉力克底说。

  自“一卡通”发放工作启动以来，四川省已通过“一卡通”发放3014.54亿元惠民惠农财政补贴资金，惠及全省3921.42万人；通过“一卡通”发放高校奖助学金、农业保险赔款、以工代赈劳务报酬等，全省105所高校累计发放奖助学金73.51亿元，惠及120.19万人；全省12家保险公司累计发放农险赔款61.55亿元，惠及541.44万人；全省2369个以工代赈项目累计发放劳务报酬11.63亿元，惠及18.89万人。

  一大早，57岁的何先生来到成都市第二人民医院，挂号、看病、买药、结算，用手机上的电子社保卡就全部办完了。

  “以前各医院看病卡不通用，我手里有十几张卡，要是拿错了，还得重新排队办卡。今年，我们持电子社保卡就能在成都市部分二级以上公立医院享受全流程就医服务，再也用不着办那么多张就诊卡，真是太好了。”何先生说。

  近年来，四川省社保卡已从单一的人社领域应用迈向就医购药、交通出行、文化体验、旅游观光等多领域应用。

  在就医购药方面，四川省全面实现省内及跨省异地就医医保费用即时结算，参保群众在省内21个市（州）2.16万家定点医院和3.73万个定点药店均可持实体社保卡就医购药。2024年1月至11月，社保卡医保结算超过5853万人次，结算金额超358.9亿元。

  同时，四川省与重庆市开展合作，推动川渝两地建立健全社保卡经办服务协同机制，设立通办网点6103个，实现社保卡申领、激活、挂失与解挂等10项社保卡服务“川渝通办”，推进社保卡在川渝地区实现公共服务领域的“一卡通用”和“跨省通用”，逐步加强两地社保卡应用平台的对接，实现数据共享共用。

  “我是重庆人，生活在达州，在重庆参保。达川区政务中心的工作人员告诉我，我可以直接在这儿办理社保卡，不用专门往重庆跑了。”居住在达州市达川区的李平得知川渝社保卡实现通办后，前往达州市人社部门咨询。经现场采集信息、四川省人社信息中心审核数据、重庆制卡签发并邮寄，仅用4天，李平就收到了重庆办理的社保卡。

  截至目前，四川省内可受理重庆群众的社保卡异地申领、补换数据采集服务的网点已达1216个，覆盖所有区市县，累计采集制卡数据1.45万条，并全部推送至重庆市人社部门。所有市（州）均已开通重庆所采集四川群众办卡信息的数据审核、制卡及寄递服务，全省已成功制出并邮寄社保卡1.21万张。

  近日，杭州程天科技发展有限公司（以下简称“程天科技”）在购物平台上架了一款售价为2500元的消费级外骨骼机器人，面向个人用户销售。上新短短15秒，几百台就宣告售罄。

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